Migliorare l’intelligenza emotiva

Cos’è l’intelligenza emotiva o EQ?

L’intelligenza emotiva (altrimenti nota come quoziente emotivo o EQ) è la capacità di comprendere, utilizzare e gestire le proprie emozioni in modo positivo per alleviare lo stress, comunicare efficacemente, entrare in empatia con gli altri, superare le sfide e disinnescare i conflitti. L’intelligenza emotiva ti aiuta a costruire relazioni più forti, avere successo a scuola e al lavoro e raggiungere la tua carriera e i tuoi obiettivi personali. Può anche aiutarti a connetterti con i tuoi sentimenti, trasformare l’intenzione in azione e prendere decisioni su ciò che conta di più per te.

L’intelligenza emotiva è comunemente definita da quattro attributi:

1. Autogestione: sei in grado di controllare sentimenti e comportamenti impulsivi, gestire le tue emozioni in modo sano, prendere l’iniziativa, rispettare gli impegni e adattarti alle mutevoli circostanze.
2. Consapevolezza di sé: riconosci le tue emozioni e il modo in cui influenzano i tuoi pensieri e il tuo comportamento. Conosci i tuoi punti di forza e di debolezza e hai fiducia in te stesso.
3. Consapevolezza sociale: hai empatia. Puoi comprendere le emozioni, i bisogni e le preoccupazioni delle altre persone, cogliere i segnali emotivi, sentirti a tuo agio socialmente e riconoscere le dinamiche di potere in un gruppo o in un’organizzazione.
4. Gestione delle relazioni: sai come sviluppare e mantenere buone relazioni, comunicare in modo chiaro, ispirare e influenzare gli altri, lavorare bene in una squadra e gestire i conflitti.

Perché l’intelligenza emotiva è così importante?

Come sappiamo, non sono le persone più intelligenti quelle che hanno più successo o le più soddisfatte nella vita. Probabilmente conosci persone che sono accademicamente brillanti e tuttavia sono socialmente inette e senza successo sul lavoro o nelle loro relazioni personali. La capacità intellettuale o il tuo quoziente di intelligenza (QI) non è sufficiente da solo per raggiungere il successo nella vita. Sì, il tuo QI può aiutarti ad entrare all’università, ma è il tuo EQ che ti aiuterà a gestire lo stress e le emozioni quando affronti gli esami finali. QI ed EQ esistono in tandem e sono più efficaci quando si costruiscono a vicenda.

L’intelligenza emotiva influenza:

1. La tua performance a scuola o al lavoro. L’elevata intelligenza emotiva può aiutarti a navigare nelle complessità sociali del posto di lavoro, guidare e motivare gli altri ed eccellere nella tua carriera. In effetti, quando si tratta di valutare candidati importanti per un lavoro, molte aziende ora considerano l’intelligenza emotiva importante quanto l’abilità tecnica e impiegano test EQ prima di assumere.

 2. La tua salute fisica. Se non sei in grado di gestire le tue emozioni, probabilmente non stai gestendo nemmeno il tuo stress. Questo può portare a gravi problemi di salute. Lo stress incontrollato aumenta la pressione sanguigna, sopprime il sistema immunitario, aumenta il rischio di infarti e ictus, contribuisce all’infertilità e accelera il processo di invecchiamento. Il primo passo per migliorare l’intelligenza emotiva è imparare a gestire lo stress.

 3. La tua salute mentale. Anche le emozioni incontrollate e lo stress possono avere un impatto sulla tua salute mentale, rendendoti vulnerabile all’ansia e alla depressione. Se non sei in grado di capire, sentirti a tuo agio o gestire le tue emozioni, farai anche fatica a formare relazioni forti. Questo a sua volta può farti sentire solo e isolato e aggravare ulteriormente eventuali problemi di salute mentale.

 4. Le tue relazioni.Comprendendo le tue emozioni e come controllarle, sei più in grado di esprimere come ti senti e capire come si sentono gli altri. Ciò ti consente di comunicare in modo più efficace e creare relazioni più forti, sia sul lavoro che nella vita personale.

 5. La tua intelligenza sociale. Essere in sintonia con le tue emozioni ha uno scopo sociale, connettendoti alle altre persone e al mondo che ti circonda. L’intelligenza sociale ti consente di riconoscere l’amico dal nemico, misurare l’interesse di un’altra persona per te, ridurre lo stress, bilanciare il tuo sistema nervoso attraverso la comunicazione sociale e sentirti amato e felice

Costruire l’intelligenza emotiva: quattro abilità chiave per aumentare il tuo EQ

Le abilità che costituiscono l’intelligenza emotiva possono essere apprese in qualsiasi momento. Tuttavia, è importante ricordare che c’è una differenza tra il semplice apprendimento dell’EQ e l’applicazione di tale conoscenza alla tua vita. Solo perché sai che dovresti fare qualcosa non significa che lo farai, specialmente quando sei sopraffatto dallo stress, che può ignorare le tue migliori intenzioni. Per cambiare in modo permanente il comportamento in modo da resistere alla pressione, devi imparare a superare lo stress nel momento e nelle relazioni, per rimanere emotivamente consapevole.

Le abilità chiave per costruire il tuo EQ e migliorare la tua capacità di gestire le emozioni e connetterti con gli altri sono:

• Autogestione
• Autocoscienza
• Consapevolezza sociale
• Gestione delle relazioni

Costruire l’intelligenza emotiva

Abilità chiave 1: Autogestione

Affinché tu possa coinvolgere il tuo EQ, devi essere in grado di usare le tue emozioni per prendere decisioni costruttive sul tuo comportamento. Quando diventi eccessivamente stressato, puoi perdere il controllo delle tue emozioni e la capacità di agire in modo ponderato e appropriato.

Pensa a un momento in cui lo stress ti ha sopraffatto. È stato facile pensare con chiarezza o prendere una decisione razionale? Probabilmente no. Quando diventi eccessivamente stressato, la tua capacità di pensare in modo chiaro e valutare accuratamente le emozioni, le tue e quelle degli altri, viene compromessa.

Le emozioni sono informazioni importanti che raccontano di te e degli altri, ma di fronte allo stress che ci porta fuori dalla nostra zona di comfort, possiamo sentirci sopraffatti e perdere il controllo di noi stessi. Con la capacità di gestire lo stress e rimanere emotivamente presenti, puoi imparare a ricevere informazioni sconvolgenti senza lasciare che prevalgano sui tuoi pensieri e sul tuo autocontrollo. Sarai in grado di fare scelte che ti permetteranno di controllare sentimenti e comportamenti impulsivi, gestire le tue emozioni in modo sano, prendere l’iniziativa, rispettare gli impegni e adattarti alle mutevoli circostanze.

Abilità chiave 2: Consapevolezza di sé

Gestire lo stress è solo il primo passo per costruire l’intelligenza emotiva. La scienza dell’attaccamento indica che la tua attuale esperienza emotiva è probabilmente un riflesso della tua prima esperienza di vita. La tua capacità di gestire i sentimenti fondamentali come rabbia, tristezza, paura e gioia spesso dipende dalla qualità e dalla coerenza delle tue prime esperienze emotive di vita. Se i tuoi genitori quando eri bambino hanno capito e valutato le tue emozioni, è probabile che le tue emozioni siano diventate risorse preziose nella vita adulta. Ma se le tue esperienze emotive da bambino sono state confuse, minacciose o dolorose, è probabile che tu abbia cercato di prendere le distanze dalle tue emozioni.

Ma essere in grado di connettersi alle tue emozioni, avere una connessione momento per momento con la tua esperienza emotiva mutevole, è la chiave per capire come le emozioni influenzano i tuoi pensieri e le tue azioni.

• Provi sentimenti che fluiscono, incontrando un’emozione dopo l’altra mentre le tue esperienze cambiano di momento in momento?

• Le tue emozioni sono accompagnate da sensazioni fisiche che provi in punti del tuo corpocome stomaco, gola o petto?

• Provi sentimenti ed emozioni, come rabbia, tristezza, paura e gioia, ognuno dei quali è evidente nelle espressioni facciali?

• Riesci a provare sentimenti intensi che sono abbastanza forti da catturare sia la tua attenzione che quella degli altri?

• Presti attenzione alle tue emozioni? Influiscono sul tuo processo decisionale?

Se una di queste esperienze non ti è familiare, potresti aver “rifiutato” o “disattivato” le tue emozioni. Per costruire l’EQ e diventare emotivamente sani, devi riconnetterti alle tue emozioni principali, accettarle e sentirti a tuo agio con esse. Puoi raggiungere questo obiettivo attraverso la pratica della consapevolezza.

La consapevolezza è la pratica di focalizzare intenzionalmente la tua attenzione sul momento presente e senza giudizio. La coltivazione della consapevolezza ha radici nel buddismo, ma la maggior parte delle religioni include un qualche tipo di preghiera o tecnica di meditazione simili. La consapevolezza aiuta a spostare la tua preoccupazione per il pensiero verso un apprezzamento del momento, le tue sensazioni fisiche ed emotive e porta una prospettiva più ampia sulla vita. La consapevolezza ti calma e ti focalizza, rendendoti più consapevole di te stesso nel processo.

Abilità chiave 3: Consapevolezza sociale

La consapevolezza sociale ti consente di riconoscere e interpretare i segnali principalmente non verbali che gli altri usano costantemente per comunicare con te. Questi segnali ti consentono di sapere come si sentono veramente gli altri, come il loro stato emotivo cambia di momento in momento e cosa è veramente importante per loro.

Quando gruppi di persone inviano segnali non verbali simili, sei in grado di leggere e comprendere le dinamiche di potere e le esperienze emotive condivise del gruppo. In breve, sei empatico e socialmente a tuo agio.

La consapevolezza è un alleato della consapevolezza emotiva e sociale

Per costruire la consapevolezza sociale, è necessario riconoscere l’importanza della consapevolezza nel processo sociale. Dopotutto, non puoi captare sottili segnali non verbali quando sei nella tua testa, pensando ad altre cose o semplicemente zoppicando sul tuo telefono. La consapevolezza sociale richiede la tua presenza nel momento. Mentre molti di noi sono orgogliosi della capacità di multitasking, ciò significa che ti mancheranno i sottili cambiamenti emotivi che si verificano nelle altre persone che ti aiutano a comprenderli appieno.

In realtà è più probabile che tu possa promuovere i tuoi obiettivi sociali mettendo da parte altri pensieri e concentrandoti sull’interazione stessa.

Seguire il flusso delle risposte emotive di un’altra persona è un processo di dare e avere che richiede di prestare attenzione anche ai cambiamenti nella propria esperienza emotiva.

Prestare attenzione agli altri non diminuisce la tua autocoscienza. Investendo il tempo e gli sforzi per prestare veramente attenzione agli altri, otterrai effettivamente informazioni sul tuo stato emotivo, nonché sui tuoi valori e convinzioni. Ad esempio, se ti senti a disagio nel sentire gli altri esprimere determinate opinioni, avrai imparato qualcosa di importante su te stesso.

Abilità chiave 4: gestione delle relazioni

Lavorare bene con gli altri è un processo che inizia con la consapevolezza emotiva e la tua capacità di riconoscere e comprendere ciò che le altre persone stanno vivendo. Una volta che la consapevolezza emotiva è in gioco, puoi sviluppare efficacemente ulteriori abilità sociali/emotive che renderanno le tue relazioni più efficaci, fruttuose e soddisfacenti.

Diventa consapevole di quanto efficacemente usi la comunicazione non verbale. È impossibile evitare di inviare messaggi non verbali agli altri su ciò che pensi e senti. I numerosi muscoli del viso, in particolare quelli intorno agli occhi, al naso, alla bocca e alla fronte, ti aiutano a trasmettere senza parole le tue emozioni e a leggere l’intento emotivo delle altre persone. La parte emotiva del tuo cervello è sempre attiva, e anche se ignori i suoi messaggi, gli altri non lo faranno. Riconoscere i messaggi non verbali che invii agli altri può svolgere un ruolo enorme nel migliorare le tue relazioni.

Usa l’umorismo e gioca per alleviare lo stress. Umorismo, risate e gioco sono antidoti naturali allo stress. Riducono i tuoi fardelli e ti aiutano a mantenere le cose in prospettiva. La risata porta in equilibrio il tuo sistema nervoso, riducendo lo stress, calmandoti, affinando la tua mente e rendendoti più empatico.

Impara a vedere il conflitto come un’opportunità per avvicinarti agli altri. Conflitti e disaccordi sono inevitabili nelle relazioni umane. Non è possibile che due persone abbiano sempre le stesse esigenze, opinioni e aspettative. Tuttavia, non deve essere una cosa negativa. Risolvere i conflitti in modi sani e costruttivi può rafforzare la fiducia tra le persone. Quando il conflitto non è percepito come minaccioso o punitivo, favorisce la libertà, la creatività e la sicurezza nelle relazioni.

Dott. Mattia Palleva | Psicoterapeuta ©